المشكلة

تعاني الشركات من صعوبة تقديم دعم عملاء على مدار الساعة عبر قنوات متعددة (الويب، واتساب، SMS، البريد الإلكتروني) دون فرق دعم كبيرة. بناء وكيل ذكاء اصطناعي واعٍ بالسياق من الصفر أمر مكلف وتقنيًا معقد — بعيد المنال بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة.

الحل

منصة SaaS متعددة المستأجرين حيث تشترك الشركات وتحصل على وكيل ذكاء اصطناعي مُعدّ بالكامل — مُدرَّب على بياناتها الخاصة (المستندات، الأسئلة الشائعة، ساعات العمل، الروابط الاجتماعية، الخدمات) — جاهز للتعامل مع محادثات العملاء. تدير المنصة توجيه مزودي الذكاء الاصطناعي، تضمينات المعرفة (RAG)، تاريخ المحادثات، مستويات الاشتراك، والتوصيل عبر الدردشة الإلكترونية وواتساب والرسائل القصيرة.

التأثير

• من الصفر إلى وكيل ذكاء اصطناعي حي في دقائق — دون الحاجة لهندسة تقنية.
• توصيل متعدد القنوات — دردشة الويب، واتساب والرسائل القصيرة من منصة واحدة.
• عزل كل مستأجر — كل شركة لها قاعدة معرفة خاصة وسياق العلامة التجارية ومستوى الاشتراك.